Politique de confidentialité

Engagements du client

Le client doit prendre rapidement toutes les décisions nécessaires et fournir les informations et approbations essentielles au déroulement des travaux en cours afin de permettre le respect des délais prévus.

KAH Consulting Group suppose que la décision sera retransmise au niveau approprié dans la hiérarchie du client pour prendre une décision en temps voulu.

Le client doit répondre, conformément aux délais convenus dans le cadre des comités techniques ou de pilotage entre les parties, à toute demande de KAH Consulting Group de directives, informations, approbations ou décisions raisonnablement nécessaires pour l'accomplissement par KAH Consulting IT Solution des services conformément au plan de gestion de projet ou à la description d'intervention.

Le client doit achever toutes les activités et sous activités dont le client est responsable conformément au plan de travaux du projet et au calendrier.

Le client devra assurer :

La possibilité d'accès aux systèmes en heures ouvrables.
La désignation d'une personne comme point de contact unique, avec la délégation de responsabilité nécessaire pour prendre toutes les décisions concernant le projet, y compris la résolution des problèmes, la programmation d'activités, l’approbation des jalons et l’attribution ou la renégociation de l'attribution des ressources internes.
La mise à disposition du personnel nécessaire afin de permettre la réalisation des travaux à la charge des clients dans les délais convenus.
Tout retard subi suite à des problèmes dus au client peut avoir une influence sur le calendrier du projet, toutes les modifications et variations conséquences de ces retards doivent être gérées par la procédure de contrôle des changements.

Installations et bureaux

Le client fournira à KAH Consulting Group l’accès aux locaux et équipements du client y compris bureaux, matériel informatique et de communications raisonnablement nécessaires pour l'accomplissement des services.

Ces installations mises à disposition doivent inclure un espace de travail, bureaux et sièges, lignes téléphoniques et de données, photocopieurs et télécopieurs …

Le personnel de KAH Consulting Group devra respecter le règlement intérieur et les procédures relatives aux sous- traitants en usage chez le client. Ces procédures devront être communiquées à KAH Consulting Group avant la signature du contrat.

Accès aux installations

Le client devra autoriser tout accès physique dont KAH Consulting Group aurait besoin pour accomplir sa mission.

Accès aux données

Le client fournira à KAH Consulting Group tout accès nécessaire à ses informations et à son personnel (personnels administratifs, techniques, régisseurs et utilisateurs).

Le client fournira les supports, notamment les CD, les disques magnétiques, les lignes de télécommunications, les cartouches de bande et les fournitures de bureau nécessaires pour l'accomplissement des services, conformément aux spécifications décrites dans cette proposition.

Personne

Le client fournira à temps toutes les ressources en personnel interne ou externe convenues et intégrées dans le calendrier du projet.

Le client fournira un point de contact unique à KAH Consulting Group comme interface avec les différentes ressources du client impliquées dans le projet.

Le client fournira les ressources nécessaires à la résolution des questions sur le projet ou à la participation aux réunions prévues entre les parties.

Réception et déplacement des équipements

Le client sera responsable de la réception des équipements sur les sites désignés du client.

Le client sera responsable du déplacement des équipements dans les locaux du client

Le client devra s'assurer que tous les bordereaux de réception/d'emballage correspondent à un bon de commande approprié. En cas d'expédition erronée d'équipement, le client sera responsable de la signalisation des erreurs à KAH Consulting Group et de l'enlèvement des équipements du site.

Tiers

Le client devra s’assurer de la disponibilité de ses fournisseurs nécessaires à la réalisation du projet, dans les délais convenus entre les parties.

Engagements partagés

Direction et participation effective aux réunions prévues dans le cadre du projet

Prise en charge des tâches allouées à chaque partie dans le cadre de la réunion.

Collaboration pour les ajustements éventuels au périmètre d'intervention.

Collaboration pour les ajustements du calendrier du projet.

Engagements de KAH CONSULTING Group :

Attribution d'un point de contact unique.

Mise à disposition de consultants qualifiés pour l’accomplissement de la mission.

Signification au client du calendrier prévu.

Fourniture des moyens raisonnables pour respecter le calendrier

Fourniture de rapports de progression et d'états